1Quién es el responsable
- Responsable
- Edwin Romero M., a cargo de Edwin Romero | Institute
- Domicilio
- Barranquilla, Colombia
- Correo
- mentor@edwinromerom.com
- +57 318 206 7128
- Sitio web
- www.edwinromerom.com
Esta política se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, de la Ley 1581 de 2012 y de sus decretos reglamentarios (Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único 1074 de 2015).
2Qué datos podemos recibir y cómo
- Mensajes por WhatsApp. Su número de teléfono, el nombre de su perfil y lo que usted decida escribirnos. El formulario del sitio no guarda nada: arma un mensaje que se abre en su propio WhatsApp y que solo sale si usted decide enviarlo.
- Correo electrónico. Su dirección y el contenido de los mensajes que nos escriba.
- Información profesional que usted comparta en una conversación: su cargo, su organización y el contexto de su consulta.
- Datos técnicos. El sitio no instala cookies de seguimiento ni de analítica. Las tipografías se sirven desde este mismo sitio; no se cargan recursos de terceros.
- Imágenes. El sitio muestra fotografías de sesiones de trabajo. Si usted aparece en alguna y desea que se retire, puede solicitarlo al correo indicado y la retiraremos.
No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas y adolescentes, y le pedimos no enviarlos. Si los recibimos por error, los eliminaremos.
3Para qué los usamos
- Responder su mensaje y atender su solicitud.
- Enviarle por WhatsApp la hoja ejecutiva u otro material que haya pedido.
- Programar y realizar la conversación inicial y las que le sigan.
- Enviarle, por correo y a su solicitud, material de presentación, propuestas y ofertas.
- Hacer seguimiento al interés que usted expresó.
- Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines comerciales ajenos. Solo le enviaremos comunicaciones promocionales adicionales si usted las autoriza, y puede retirar esa autorización en cualquier momento.
4Su autorización
El tratamiento de sus datos requiere su autorización previa, expresa e informada. La damos por otorgada cuando, después de conocer esta política, usted nos escribe por WhatsApp o por correo, o nos entrega información de forma voluntaria; esa conducta inequívoca es la autorización que usted nos da para las finalidades descritas. Puede revocarla cuando lo desee, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar la información.
5Sus derechos como titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgó.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite ante nosotros.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6Cómo ejercer sus derechos
Escriba a mentor@edwinromerom.com indicando su nombre, un medio para responderle y lo que solicita.
- Consultas. Las atendemos en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no podemos hacerlo en ese plazo, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos (para corregir, actualizar o suprimir, o por presunto incumplimiento). Deben incluir su identificación, la descripción de los hechos, una dirección de contacto y los documentos que quiera aportar. Si están incompletos, le pediremos subsanarlos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción. Los resolvemos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más con aviso previo.
7Con quién se comparten
Al escribirnos por WhatsApp o por correo, sus datos son tratados también por los proveedores de esos servicios (WhatsApp, de Meta Platforms, y el proveedor de correo electrónico), y el sitio se aloja en la plataforma Vercel, que puede registrar, por seguridad, la dirección IP de quien lo visita. Estos proveedores pueden operar fuera de Colombia y tratan los datos conforme a sus propias políticas. Solo compartimos información con otros terceros cuando la ley lo exige o cuando usted lo autoriza.
8Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso o uso no autorizado. Los conservamos mientras dure la relación con usted o la finalidad para la que los recibimos, y durante los plazos que exija la ley; después los eliminamos o los anonimizamos.
9Cambios a esta política
Si la modificamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia. Le recomendamos consultarla periódicamente.